Términos de venta

1. Productos

Cada arreglo se prepara a pedido. Las flores son naturales y perecederas: el tamaño, el tono y la apertura pueden variar levemente respecto de las fotografías, y esa variación natural no se considera un defecto.

Algunas fotografías son de referencia y pueden mostrar una cantidad o combinación distinta de la opción elegida. Cuando es así, se indica en el producto. El pedido se prepara según las opciones que eliges, no según la fotografía.

Nuestros productos son decorativos y no aptos para consumo. Algunas flores, como los lirios, son tóxicas para mascotas, en especial para los gatos. Productos como los chocolates pueden contener alérgenos. Tenlo en cuenta al elegir un regalo.

2. Sustituciones

Si una flor, un color, un papel o un accesorio no está disponible, te contactamos al teléfono indicado en el pedido antes de hacer cualquier cambio. Te comprometes a dar un número en el que se te pueda ubicar el día de la entrega.

Si no logramos comunicarnos a tiempo para entregar según lo programado, nos autorizas a sustituirlo por un producto de estilo similar y de igual o mayor valor, sin costo adicional para ti.

3. Precios y pago

Los precios están en dólares estadounidenses. El impuesto de ventas de New Jersey y la tarifa de entrega que corresponda se muestran al pagar, antes de confirmar.

El pago total se cobra al hacer el pedido a través de Stripe, nuestro procesador de pagos. No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Si un producto aparece con un precio evidentemente erróneo por una falla técnica, podemos cancelar el pedido. En ese caso recibes el reembolso total en tu medio de pago original.

4. Entrega

Entregamos dentro de New Jersey. La tarifa depende de la distancia a nuestra tienda y se muestra al pagar. Los pedidos de $250 o más se entregan sin costo, salvo en direcciones a más de 50 millas, que además requieren un pedido mínimo de $250.

Los pedidos para el mismo día se entregan apenas el arreglo está listo. Los horarios de entrega son aproximados, no garantizados. Los pedidos hechos después de las 10 pm se programan contigo después del pago.

Eres responsable de dar una dirección completa y correcta y un teléfono de quien recibe. Los retrasos o entregas fallidas por datos incorrectos se resuelven según nuestra política de Cambios y cancelaciones.

Un pedido se considera entregado cuando se entrega a quien lo recibe o a alguien en la dirección, o cuando se deja en un lugar seguro de la dirección después de intentar comunicarnos con quien recibe.

El mal clima, cierres de calles u otros hechos fuera de nuestro control pueden retrasar una entrega. Si no podemos completarla, recibes el reembolso total en tu medio de pago original.

5. Dedicatorias y cintas

La dedicatoria es gratis y va impresa con el mensaje que nos das. Las cintas personalizadas llevan el texto que elijas. Imprimimos el texto tal como lo escribes, así que revisa la ortografía antes de pagar. Podemos rechazar mensajes ofensivos o ilegales.

6. Ofertas y Lovely Bloom Points

El código de bienvenida da 10 % de descuento en los arreglos (no en la entrega ni en el impuesto) de un primer pedido. Un código por cliente.

Lovely Bloom Points: ganas 1 punto por cada $1 gastado en arreglos. Cada 120 puntos se canjean por $10 de descuento en un pedido futuro. Los puntos no tienen valor en efectivo y no se transfieren ni se venden. Podemos cambiar o terminar el programa avisando en este sitio; los puntos ya ganados se podrán canjear durante al menos 30 días después del aviso.

7. Pedidos por otras plataformas

Estos términos aplican solo a los pedidos hechos en este sitio. Los pedidos hechos por plataformas de terceros, como DoorDash o Uber Eats, los entregan esas plataformas y se rigen por sus propios términos y su propio servicio de ayuda.

8. Nuestra responsabilidad

Nuestra responsabilidad por un pedido se limita a las soluciones descritas en estos términos y en la política de Cambios y cancelaciones, hasta el monto pagado por ese pedido.

Nada de lo aquí escrito limita los derechos que tienes según la ley de New Jersey ni los que tienes con el emisor de tu tarjeta.

9. Disposiciones generales

Estos términos se rigen por las leyes del estado de New Jersey.

Podemos actualizar estos términos. A cada pedido se le aplica la versión publicada en la fecha en que se hizo.

Si alguna parte de estos términos resultara inaplicable, el resto sigue vigente.

Contacto: WhatsApp al (908) 315-2494 o al correo pedidos@lovelybloomnj.com, o en 501 W 7th St, Plainfield, NJ 07060.